SUNEXPRESS UÇAK BİLETİ SATIN ALMA, DEĞİŞİKLİK, İPTAL, AÇIĞA ALMA VE EK HİZMETLER
biletcom.com, Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet göstermektedir.
Firmamız, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’ne (TÜRSAB) kayıtlı olup A Grubu Seyahat Acentesi statüsündedir.
TÜRSAB Belge Numarası: 15370
Acentemize ait yetkilendirme bilgileri, web sitemizin alt bölümünde bulunan dijital doğrulama bağlantısı üzerinden, TÜRSAB’ın resmî internet sitesi aracılığıyla sorgulanabilmektedir.
biletcom.com; SunExpress dâhil olmak üzere hiçbir havayolu şirketinin resmî temsilcisi, çağrı merkezi ya da bayisi değildir.
Afna Sağlık Turizm Ticaret A.Ş., bağımsız bir seyahat acentesi olarak hizmet vermekte olup, havayolları adına işlem yapmamakta; yolcuların talep ettiği uçak bileti ve ek hizmet süreçlerinde aracı hizmet sağlayıcı olarak görev almaktadır.
SunExpress uçak bileti satın alma, değişiklik, iptal, açığa alma ve ek hizmet taleplerinizde danışmanlık ve işlem desteği sunulmaktadır.
Sunulan fiyatlar ve hizmet bedelleri, havayolunun kendi satış kanallarıyla birebir aynı olmak zorunda değildir.
SUNEXPRESS HAKKINDA
SunExpress, yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda faaliyet gösteren bir havayolu markasıdır.
Özellikle Avrupa – Türkiye hatlarında yoğunlaşan uçuş ağıyla, farklı destinasyonlara seferler düzenlemektedir.
SunExpress uçuşlarında sunulan hizmetler; sefer hattı, bilet türü, kampanya dönemi ve uçuş sınıfına göre değişiklik gösterebilir.
Bu nedenle bilet satın alma sürecinde yolcuların bilet kurallarını dikkatle incelemesi önem taşır.
SUNEXPRESS UÇAK BİLETİ SATIN ALMA
SunExpress uçak biletlerinizi biletcom.com, mobil platformlarımız veya çağrı merkezimiz aracılığıyla satın alabilirsiniz.
Online kanallar üzerinden yapılan işlemlerde, havayolu tarafından sunulan kampanyalara erişim mümkün olabilir; ancak çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde bazı promosyonlar geçerli olmayabilir.
Seyahat planı net olan yolcular doğrudan biletleme yapabilirken;
tarihi kesinleşmemiş yolcular için erken rezervasyon, esnek gün seçenekleri ve alternatif uçuş saatleri daha avantajlı fiyatlar sunabilir.
Biletleme sürecinde yolcu bilgilerinin doğru ve eksiksiz iletilmesi büyük önem taşır.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi, uçuş günü yaşanabilecek aksaklıklardan yolcunun sorumlu olmasına neden olabilir.
Ödeme işlemleri kredi kartı veya havale yoluyla gerçekleştirilebilir.
Online işlemler, 3D Secure güvenlik sistemi ile korunmaktadır.
SUNEXPRESS BİLET DEĞİŞİKLİĞİ
SunExpress uçak bileti değişiklik işlemleri, biletin firmamızdan alınmış olması veya değişiklik yetkisinin tarafımızda bulunması hâlinde çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılabilmektedir.
Değişiklik bedelleri;
-
Satın alınan bilet türüne
-
Uçuşa kalan süreye
-
Yeni uçuşun fiyatına
bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Bazı bilet türlerinde yalnızca ücret farkı alınırken, bazı biletlerde değişiklik bedeli + fiyat farkı uygulanabilir.
Bazı durumlarda mevcut biletin iptal edilerek yeni bir bilet alınması, yolcu açısından daha avantajlı bir seçenek olabilir.
Müşteri temsilcilerimiz bu konuda bilgilendirme ve yönlendirme sağlamaktadır.
SUNEXPRESS BİLET İPTALİ
SunExpress uçak biletinizi firmamız aracılığıyla satın aldıysanız, iptal işlemleri için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.
Farklı satış kanallarından alınan biletlerde işlem yapılamamaktadır.
İptal kesintileri;
-
Bilet kuralına
-
Uçuşa kalan süreye
göre değişiklik gösterebilir.
Bazı bilet türlerinde tam iade mümkünken, bazı biletlerde kesintili iade uygulanabilir.
İade süreleri, kullanılan ödeme yöntemine göre değişmektedir.
SUNEXPRESS BİLET AÇIĞA ALMA
Açığa alma işlemi, seyahate katılamayan yolcuların biletlerini ileride kullanmak üzere koruma altına almasını sağlar.
Açık biletler genellikle belirli bir süreyle sınırlıdır ve isim değişikliği yapılamaz.
Açığa alma koşulları ve ücretler, biletin kuralına göre değişiklik gösterebilir.
SUNEXPRESS DİĞER HİZMETLER
Ek Bagaj
Ek bagaj alımları online, çağrı merkezi veya havalimanı üzerinden yapılabilir.
Önceden satın alınan bagaj hakları, havalimanına kıyasla daha avantajlı olabilmektedir.
Evcil Hayvan Taşıma
İç ve dış hat uçuşlarında belirli kurallar çerçevesinde evcil hayvan taşıma hizmeti sunulabilmektedir.
Ağırlık, kafes ölçüleri ve belge şartları uçuş türüne göre değişebilir.
Online Check-in
Online check-in işlemleri uçuşa belirli bir süre kala başlar ve belirlenen süreye kadar tamamlanabilir.
Mobil biniş kartı ile havalimanında zaman tasarrufu sağlanabilir.
SUNEXPRESS İLETİŞİM (BİLGİ AMAÇLI)
SunExpress Resmî Web Sitesi: www.sunexpress.com
Bu iletişim bilgileri bilgilendirme amacıyla paylaşılmaktadır.
biletcom.com, SunExpress ile organik veya resmî bir bağa sahip değildir.