PEGASUS HAVA YOLLARI HAKKINDA
Pegasus Hava Yolları, 1990 yılında temelleri atılan ve kısa sürede Türk sivil havacılığında önemli bir yer edinen bir havayolu markasıdır.
“Uçmak herkesin hakkı” anlayışıyla şekillenen şirket, 2005 yılından itibaren düşük maliyetli havayolu modelini benimseyerek, yolculara ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilen bir seyahat deneyimi sunmaya başlamıştır.
Bu sistem sayesinde yolcular;
-
Bagaj,
-
Yemek,
-
Koltuk seçimi,
-
Ek hizmetler
gibi unsurları tercihlerine göre belirleyebilmekte, temel uçuş ücretleri ise daha erişilebilir seviyelerde sunulmaktadır.
Günümüzde Pegasus; İstanbul Sabiha Gökçen merkezli olmak üzere yurt içinde onlarca noktaya, yurt dışında ise Avrupa, Orta Doğu, Kuzey Afrika ve Orta Asya’ya uzanan geniş bir uçuş ağına sahiptir.
Yakıt tasarruflu ve çevre dostu uçaklardan oluşan filosu ile operasyonlarını sürdüren Pegasus, dijital çözümler ve self-servis uygulamalarla yolcu deneyimini kolaylaştırmayı hedeflemektedir.
PEGASUS UÇAK BİLETİ SATIN ALMA
Pegasus uçak biletlerinizi biletcom.com, mobil platformlarımız veya çağrı merkezimiz aracılığıyla satın alabilirsiniz.
Online kanallar üzerinden yapılan işlemlerde, havayolu tarafından sunulan kampanyalara erişim mümkün olabilir; ancak çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde bazı promosyonlar geçerli olmayabilir.
Seyahat planı net olan yolcular, doğrudan biletleme yapabilirken;
tarihi kesinleşmemiş yolcular için erken rezervasyon, esnek gün seçenekleri ve alternatif saatler daha avantajlı fiyatlar sunabilir.
Pegasus uçuşlarında;
-
İç hatlar için Süper Eko, Avantaj, Comfort Flex,
-
Dış hatlar için bunlara ek olarak Light
olmak üzere farklı paket seçenekleri bulunmaktadır. Her paket, sunduğu hizmetler ve değişiklik kuralları açısından farklılık gösterir.
Biletleme sürecinde yolcu bilgilerinin doğru ve eksiksiz iletilmesi büyük önem taşır. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi, uçuş günü yaşanabilecek aksaklıklardan yolcunun sorumlu olmasına neden olabilir.
Ödeme işlemleri kredi kartı veya havale yoluyla gerçekleştirilebilir. Online işlemler, 3D Secure güvenlik sistemi ile korunmaktadır.
PEGASUS BİLET DEĞİŞİKLİĞİ
Pegasus uçak bileti değişiklik işlemleri, biletin firmamızdan alınmış olması veya değişiklik yetkisinin tarafımızda bulunması hâlinde çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılabilmektedir.
Değişiklik bedelleri;
-
Seçilen paket türüne,
-
Uçuşa kalan süreye,
-
Yeni uçuşun fiyatına
bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Comfort Flex paketli biletlerde yalnızca ücret farkı alınırken; diğer paketlerde değişiklik bedeli + fiyat farkı uygulanabilir. Pegasus Flex ek hizmeti bulunan biletlerde ise değişiklik şartları daha avantajlıdır.
Bazı durumlarda, mevcut biletin iptal edilerek yeni bir bilet alınması daha ekonomik bir seçenek olabilir. Müşteri temsilcilerimiz bu konuda yönlendirme sağlamaktadır.
PEGASUS BİLET İPTALİ
Pegasus uçak biletinizi firmamız aracılığıyla satın aldıysanız, iptal işlemleri için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.
Farklı kanallardan alınan biletlerde işlem yapılamamaktadır.
İptal kesintileri;
-
Paket türüne,
-
Uçuşa kalan süreye
göre değişiklik gösterir. Comfort Flex paketli biletlerde tam iade mümkünken, diğer paketlerde kesintili iade uygulanabilir.
İade süreleri, ödeme yöntemine bağlı olarak değişmektedir.
PEGASUS BİLET AÇIĞA ALMA
Açığa alma işlemi, seyahate katılamayan yolcuların biletlerini ileride kullanmak üzere koruma altına almasını sağlar.
Açık biletler genellikle 1 yıl süreyle geçerlidir ve isim değişikliği yapılamaz.
Comfort Flex ve Pegasus Flex ek hizmeti bulunan biletlerde açığa alma işlemi ücretsizdir. Diğer paketlerde belirli ücretler uygulanabilir.
PEGASUS DİĞER HİZMETLER
Ek Bagaj
Ek bagaj alımları online, çağrı merkezi veya havalimanı üzerinden yapılabilir. Önceden satın alınan bagaj hakları, havalimanına kıyasla daha avantajlıdır.
Evcil Hayvan Taşıma
İç ve dış hat uçuşlarında belirli kurallar çerçevesinde evcil hayvan taşıma hizmeti sunulmaktadır. Ağırlık, kafes ölçüleri ve belge şartları uçuş türüne göre değişebilir.
Online Check-in
Online check-in işlemleri uçuşa birkaç gün kala başlar ve belirli süreye kadar tamamlanabilir. Mobil biniş kartı ile havalimanında zaman tasarrufu sağlanır.
PEGASUS İLETİŞİM (BİLGİ AMAÇLI)
Pegasus Resmî Web Sitesi: www.flypgs.com
Pegasus Çağrı Merkezi: 0888 228 12 12
Bu iletişim bilgileri bilgilendirme amacıyla paylaşılmaktadır.
biletcom.com, Pegasus Hava Yolları ile organik veya resmî bir bağa sahip değildir.